1.Introducción
Sobre la Política de Privacidad
La presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) describe (i) los tipos de datos personales que Inviu Perú Sociedad Agente de Bolsa S.A.C. (en adelante, “Inviu”) recolecta a los efectos de poder ofrecer a sus usuarios soluciones de tecnología que les permita operar mediante dichas soluciones en el ámbito del mercado de capitales, con la extensión geográfica que admitan las normas regulatorias vigentes (en adelante, los “Servicios”); (ii) cómo tratará los mismos; y (iii) las finalidades de su uso.
El mero acceso al sitio web institucional: https://www.inviu.lat/pe (en adelante, el “Sitio”), y/o uso de los Servicios provistos por Inviu atribuye la condición de usuario de Inviu (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”, indistintamente), y expresa su aceptación plena y sin reserva de todas y cada una de las cláusulas de la presente Política de Privacidad, incluyendo, sin limitación, su consentimiento libre, expreso e informado para la recolección y tratamiento de sus datos personales para los fines aquí descritos. En consecuencia, el Usuario debe leer la presente Política de Privacidad con atención siendo que, al acceder o de cualquier forma utilizar los Servicios, la misma constituirá un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario e Inviu con relación a la privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política de Privacidad, debe abstenerse del uso de los Servicios.
Los datos personales del Usuario serán conservados en un banco de datos de titularidad de Inviu. Asimismo, a través del presente documento, Inviu destaca la posibilidad de los Usuarios de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales.
La presente Política de Privacidad debe entenderse complementaria a los Términos y Condiciones Generales de Uso y Apertura de Cuenta (en adelante, el “Términos y Condiciones”) y a cualquier otro documento con información, y/o términos y condiciones específicos con relación a los Servicios y/o el tratamiento de los datos personales del Usuario por parte de Inviu.
Contacto
Ante la necesidad por parte del Usuario de efectuar cualquier consulta acerca de la presente Política de Privacidad, sobre la aplicación de la misma y/o sobre el tratamiento de sus datos personales, se deberá dirigir vía correo electrónico al correo electrónico: [email protected]
2. Datos Personales del Usuario
Recolección
El Usuario acepta que Inviu pueda: (i) recolectar los datos personales brindados en el formulario de registro al momento de la apertura de su respectiva cuenta comitente y/o durante la prestación de los Servicios y/o cuando el Usuario brinde información directamente a Inviu, contando para ello con el consentimiento previo, libre e informado del Usuario de conformidad con la Ley de Protección de Datos y su Reglamento (tal como dicho término se define en la Cláusula 6); y/o (ii) solicitar ciertos datos personales que permitan identificar al Usuario como cliente de Inviu (conjuntamente los ítems (i) y (ii) arriba expuestos, los “Datos Personales”).
Los Datos Personales que podrán recolectarse, solicitarse y tratarse son los que a continuación se enumeran, sin que la siguiente sea una lista taxativa: (i) datos identificatorios y de contacto (tales como, nombres, apellidos, DNI /Pasaporte/RUC, Dirección de domicilio, teléfono, correo electrónico, voz, y firma); (ii) Datos Personales que surgen del Documento Nacional de Identidad, Pasaporte o RUC; (tales como, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, género, edad, profesión) (iii) Datos económicos – financieros (tales como, datos bancarios, créditos, historial crediticio, información tributaria, ingresos económicos o bienes patrimoniales, (iv) condición de Persona Expuesta Políticamente; (v) situación ante la Unidad de Inteligencia Financiera (en adelante, la “UIF”); (vi) situación fiscal; (vii) datos bancarios; (viii) declaración sobre el origen y licitud de fondos; (ix) información y/o documentación que el Usuario facilite en relación a su operatoria y/o a consultas o comentarios vinculados con ésta (x) dirección IP, IMSI, log de registro, inicio/cierre de sesión y actividades de uso. Los datos del dispositivo y de la red y usos del servicio serán recopilados por Inviu cuando el Cliente opere a través de nuestros canales digitales, tales como la web privada de Inviu u otra que se desarrolle en el futuro para efectuar operaciones por medios virtuales o digitales), con la finalidad de prevenir fraudes.
Datos personales de menores de edad: Inviu solo utiliza los datos personales de menores de edad con el previo consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. Si algún menor de edad ingresa sus datos personales a través de nuestro sitio web, deberán solicitar el permiso correspondiente a sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.
Veracidad de la información
El Usuario será el único responsable por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de la información provista, debiendo notificar de forma inmediata y fehaciente a Inviu de cualquier actualización o modificación que corresponda a fin de que Inviu pueda adoptar las medidas que correspondan. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario consiente expresamente que Inviu podrá verificar los Datos Personales y/o información suministrada – por sí o a través de terceros- recurriendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, entre otros.
En el supuesto de no proporcionar los Datos Personales que resulten obligatorios para la apertura de la cuenta comitente y utilización de los Servicios, detectarse falsedad y/o inexactitud en los Datos Personales proporcionados, Inviu, a su solo criterio, podrá suspender los Servicios, inhabilitar al Usuario y, de corresponder, proceder al cierre de la cuenta comitente, previa notificación al Usuario por cualquier medio que Inviu considere adecuado.
Finalidad del tratamiento
Inviu considera muy importante la privacidad y la seguridad de la información, y los Datos Personales de los Usuarios. Por ello, Inviu tratará, recolectará y/o solicitará los datos estrictamente necesarios para (sin que la siguiente sea una lista taxativa):
Respecto del Banco de Datos denominado “Clientes” y “Potenciales Clientes”:
- Ofrecer, promover y prestar los Servicios y, en consecuencia, que el Usuario pueda hacer uso de estos;
- Evaluar y mejorar la calidad de los Servicios;
- Recabar la documentación respaldatoria y demás datos que justifiquen cualquier tipo de operación o transacción;
- Analizar y almacenar los Datos Personales, incluyendo su agrupación conforme a perfiles determinados con fines de control de calidad, marketing e investigación, promocionales, comerciales o publicitarios, analizar tendencias, comportamiento, conductas e intereses del Usuario, a los fines de mejorar los Servicios, potenciando sus funcionalidades y optimizando la experiencia del Usuario;
- Ofrecer un Servicio personalizado, que se adecue a las necesidades del Usuario para brindar la mejor experiencia posible; y
- Comunicarse con el Usuario, responder y gestionar cualquier tipo de consulta que pudiera llevar a cabo el Usuario, enviarle materiales promocionales y otras comunicaciones.
- Enviar, a través de cualquier medio de comunicación (teléfono, correo electrónico, SMS o medios similares), información, cotizaciones y/o propuestas de los servicios ofrecidos por Inviu, solicitados previamente por el cliente y/o potencial cliente.
- Formalización y gestión de los servicios a ser contratados con Inviu. Este aspecto incluye a las evaluaciones financieras y/o de riesgos, procesamiento y actualización de datos, formalizaciones contractuales, cobro de deudas, gestión de operaciones financieras y remisión de correspondencia.
- Enviar los estados de cuenta y/o información relacionada con los servicios que quieran ser o hayan sido contratados con Inviu.
- Atender y gestionar los reclamos, requerimientos, quejas, consultas y solicitudes que realice a través de los canales autorizados por Inviu.
- Prevenir o detectar fraudes o actividades delictivas o para gestionar y resolver cualquier pérdida real o potencial en relación con un delito o fraude.
- Prevenir o detectar actividades relacionadas a delitos como lavado de activos, financiamiento del terrorismo, corrupción o para gestionar cualquier información que soliciten las entidades legitimadas y reguladores nacionales e internacionales.
- Compartir los datos personales con empresas terceras asociadas a la prestación de los servicios ofrecidos.
- Alojar, almacenar y procesar información en empresas especializadas, nacionales o internacionales, que brinden servicios basados en infraestructura en la nube.
- Cumplir con las obligaciones legales.
Respecto del Banco de Datos denominado “Datos de audios de llamadas telefónicas”:
- Cumplir con las obligaciones legales.
- Verificar y validar la identidad del usuario.
- Brindar asesoría de inversiones para revisar estándares de atención y detalle de órdenes de clientes.
- Documentar las órdenes de clientes para fines regulatorios.
- Atender y gestionar reclamos y consultas.
Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos que se almacenan en las computadoras y nos permiten tener visibilidad sobre las preferencias de navegación que tienen los usuarios en nuestra página web.
Los usuarios pueden configurar su navegador para aceptar o rechazar la instalación de cookies o suprimirlos una vez que hayan finalizado su navegación en nuestro sitio web.
El Usuario a su vez acepta que Inviu podrá recopilar y/o almacenar sus datos utilizando cookies, tags y/o cualquier otro método de detección de información automatizada, así como también recopilar el número o dirección de IP (Internet Protocol) del Usuario, a los fines de facilitar el diagnóstico de problemas de conexión que puedan llegar a existir, comportamientos de navegación, logs y otros tipo de información. El almacenamiento por parte de Inviu del número de IP de los dispositivos de los Usuarios permite identificarlos al momento de su ingreso a sus respectivas cuentas.
A los efectos del presente apartado, se entenderá por el número o dirección de IP (Internet Protocol) como la identificación numérica que distingue a un dispositivo electrónico informático (sea este una computadora, un teléfono personal con acceso a redes, una tableta, etc.) que se conecta a una red informática (por ejemplo, Internet)
Almacenamiento de los datos
Los Datos Personales provistos por el Usuario y recolectados dentro del banco de datos de “Clientes” de Inviu serán almacenados y utilizados hasta tanto se encuentre vigente la relación contractual con Inviu, y por el plazo de 10 (diez) años posteriores a la terminación de la relación contractual, o mientras contemos con su consentimiento para tratamientos opcionales y por un plazo de 5 (cinco) años para el banco de datos “Datos de audios de llamadas telefónicas” acorde a lo establecido en la Resolución SMV No. 034-2015-SMV-01, Reglamento de Agentes de Intermediación.
Información compartida y transferencia de datos
El Usuario presta su expreso consentimiento para que Inviu transfiera y ceda, aún en forma gratuita, manteniendo la confidencialidad y seguridad de los datos, a sus filiales y entidades asociadas, sucursales, agencias, representaciones, controlantes, subsidiarias, controladas, vinculadas y cualquier persona natural o jurídica que pudiera estar relacionada con Inviu y/o con la que Inviu tenga un vínculo comercial para la prestación de los Servicios y/o a cualquier tercero, los Datos Personales del Usuario, incluyendo, sin limitación, toda información referente a su persona, como también sobre su actividad económica u operaciones que se hubieren concertado o se concierten en el futuro. En particular, se hace saber que los Datos Personales y la información de las operaciones realizadas a través de su cuenta comitente abierta en Inviu podrán ser compartidos a los fines de la prestación de los Servicios y la gestión de las cuentas comitentes con la Superintendencia del Mercado de Valores, Cavali ICVL, la Bolsa de Valores de Lima u otro stakeholder de ser necesario.
Asimismo, Inviu podrá revelar los Datos Personales del Usuario (i) si se encuentra obligada a hacerlo por la normativa aplicable (incluyendo pero no limitándose a la Superintendencia del Mercado de Valores, el Ministerio de Justicia, entre otros); (ii) en el marco de un proceso judicial o en cumplimiento de un requerimiento de autoridad competente, incluyendo, sin limitación, tribunales u organismos nacionales o internacionales, (iii) a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a otros funcionarios públicos cuando lo soliciten legítimamente, (iv) cuando considere que dicha revelación es necesaria o conveniente para evitar daños físicos o pérdidas económicas, o (v) en el marco de una investigación de actividades fraudulentas o ilegales, o que se presumen fraudulentas o ilegales.
Inviu también podrá compartir ciertos Datos Personales a proveedores de servicios que presten servicios en nombre de Inviu, de conformidad con las instrucciones y con las finalidades detalladas en esta Política de Privacidad, o sitios de Internet o similares a los fines de mejorar la calidad de los Servicios. Inviu no autoriza a dichos proveedores de servicios y/o sitios de Internet (o similares) a revelar o divulgar los Datos Personales de los Usuarios salvo para aquellos usos que sean estrictamente necesarios para la prestación de los servicios en nombre de Inviu o para dar cumplimiento a obligaciones legales. Inviu comprende la importancia de mantener la confidencialidad de todos los Datos Personales que pudieran ser recolectados y se alinea con lo estipulado en la Ley de Protección de Datos y su Reglamento (tal como dicho término se define en la Cláusula 6) aplicables a estos. Sin perjuicio de ello, Inviu no será responsable por los daños provocados por tales proveedores y/o sitios de Internet en cuanto a su deber de protección, confidencialidad y privacidad de los datos que ellos manejan.
Por último, el Usuario entiende y consiente que sus Datos Personales pueden ser transferidos para los fines anteriormente detallados y a los sujetos antes listados, pudiendo implicar transferencias internacionales de datos a jurisdicciones que pueden no tener la misma normativa de protección de datos que la que existe a nivel local y/o que no proporcionen niveles de protección adecuados bajo la normativa local. Cuando Inviu transfiera Datos Personales de los Usuarios a otros países, serán protegidos en la forma descrita en esta Política de Privacidad y en conformidad con la legislación aplicable. En consecuencia, se hace saber que, siempre que lo requiere la regulación aplicable, se han implementado salvaguardias que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos en los términos de la ley y de las disposiciones del Ministerio de Justicia.
Cambios en la estructura corporativa
El Usuario autoriza a Inviu a transferir la información recolectada en caso de venta o fusión de Inviu, o de una adquisición de los activos principales de Inviu (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación) o cualquier otra clase de transferencia de Inviu a otra entidad.
3. Confidencialidad y seguridad de los Datos Personales
Inviu ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger e impedir el acceso, divulgación, modificación o destrucción no autorizada de los Datos Personales y la información de los Usuarios. Lo anterior, se encuentra en línea con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos personales y otras que pudieran ser aplicables que obligan a Inviu a guardar secreto de los Datos Personales y la Información de los Usuarios.
Con relación a este punto se hace saber que quienes intervengan en cualquier fase del tratamiento de Datos Personales están obligados al secreto profesional respecto de los mismos y que Inviu suscribe convenios de confidencialidad e implementa políticas y procesos para garantizar el secreto de los Datos Personales que trata.
Inviu aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los Datos Personales que el Usuario proporciona frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, comunicación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Estas medidas cumplen con estándares y procedimientos de seguridad establecidos y, además, Inviu continuamente evalúa nuevas tecnologías para proteger esa información. Sin embargo, el Usuario reconoce que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables, y que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información.
En caso de que el Usuario crea que su interacción con Inviu ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de la cuenta comitente que tiene abierta en Inviu se ha puesto en riesgo), deberá notificar inmediatamente del problema a Inviu al correo electrónico [email protected]
4. Ejercicio de los derechos ARCO
Inviu tratará, por todos los medios a su alcance, de facilitar a los Usuarios sobre los cuales haya recopilado o almacenado información personal, el acceso a sus Datos Personales (en adelante, “Derecho de Acceso”), así como la rectificación, modificación o actualización de los mismos (en adelante, “Derecho de Rectificación”), o incluso la cancelación de dichos datos personales (en adelante, “Derecho de Cancelación”), o la oposición al tratamiento de sus Datos Personales ( en adelante “Derecho de Oposición”) menos que Inviu deniegue dichas solicitudes (en adelante, las “Solicitudes”), en caso de que se encuentre obligada o tenga derecho a conservar dichos Datos de acuerdo a la legislación aplicable.
A los efectos de ejercer su Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación o Oposición, conforme lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (tal como dicho término se define en la Cláusula 6), el Usuario deberá enviar su Solicitud mediante correo electrónico a [email protected], indicando qué derecho quiere ejercer y cumpliendo el proceso de acreditación de identidad que se le indicará a tal efecto, así como precisar los Datos Personales a los cuales se desea acceder, rectificar o remover.
La Solicitud será atendida sin costo alguna en los siguientes plazos contados desde la fecha de envío de la Solicitud:
- Derecho de información: 8 días hábiles.
- Derecho de acceso: 20 días hábiles.
- Derecho de rectificación, actualización, cancelación, supresión y/o oposición: 10 días hábiles
- Derecho de revocación: 5 días hábiles.
Inviu podrá rechazar la tramitación de Solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de los demás Usuarios, que se consideren poco prácticas o para las que no sea necesario acceder a Datos Personales.
En lo que respecta al Derecho de Cancelación se hace saber que la cancelación de los datos de perfil y/o los necesarios para prestar los Servicios podrá acarrear el finiquito de los Servicios y/o el cierre de su cuenta comitente. Además, se informa que Inviu podrá negarse a la cancelación o supresión de ciertos Datos Personales cuando hubiese una obligación legal de conservar la información y/o cuando exista un interés legítimo en su conservación.
5. Actualización de la Política de Privacidad
Inviu se reserva el derecho a modificar o actualizar la Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio o modificación a la presente Política de Privacidad entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros desde su publicación en esta página web. La utilización de los Servicios por parte del Usuario en forma posterior a la actualización se considerará una aceptación expresa y definitiva por parte del Usuario de las modificaciones realizadas. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones, podrá extinguir la relación contractual sin penalidad alguna, cumpliendo con el procedimiento previsto para ello en los Términos y Condiciones.
Cualquier Usuario que no acepte la presente Política de Privacidad, la cual tiene un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los Servicios y solicitar el cierre de su Cuenta.
6. Marco normativo
La presente Política de Privacidad se encuentra alineada con lo establecido en la normativa local vigente:
- Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
- Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733.
- Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
- Directiva para el Tratamiento de datos personales mediante Sistemas de Videovigilancia, aprobada por la Resolución Directoral N° 02-2020-JUS/ DGTAIPD.