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Libro de Reclamaciones

Si deseas presentar un reclamo o realizar alguna consulta, solo completa el siguiente formulario:

Datos personales

Domicilio

Representante legal o apoderado (en caso aplique)

Identificación de bien contratado

Producto Servicio

Detalle del reclamo o queja

Reclamo Queja

Reclamo: Disconformidad sobre un producto o servicio prestado por la SAB.
Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversiasni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Actualización en nuestros Términos y Condiciones a partir del 06/07/2026

Estimados clientes,
Le informamos que hemos modificado nuestros Términos y Condiciones Generales de uso y apertura de cuenta.
Dentro de los ajustes implementados, se encuentran:

Nuevos términos y condiciones específicos para el envío de órdenes a través de nuestra plataforma web.
Se determinan reglas de acceso a la información de cuentas de clientes por parte de sus asesores independientes, para facilitar el asesoramiento y las operaciones realizadas a través de Inviu.
Se menciona que en operaciones extrabursátiles y de compra/venta de moneda extranjera, Inviu, podrá actuar como contraparte de sus clientes.

Para conocer el detalle de las modificaciones los invitamos a hacer clic acá.

Ante cualquier consulta, no duden en contactarnos.